品质问题谁来担责?

2017-07-07 10:52:51 皇廷世家 269

今天在生意经里看到这样一个提问:

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回答的商友有很多,大部分都观点不一,但总体分为这么几个立场:

      

 一:应该辞掉,作为厂长,犯这样一个大的错误两次,就不值得被原谅了

       

二:可以调换到其他岗位,毕竟能够当上厂长是有他的能力在的

       

三:不拘泥于是否辞掉,先从公司本身找原因

       

不知道各位商友是怎么看待的,我且谈一下自己的看法,如果大家有不一样的观点,也非常欢迎在文章下方评论。

       

首先,咱们先从两个方面分析,这边有提到厂长还是非常勤劳肯干了,而且很忙。

       

那么咱们先说第一种情况:厂里事情非常多,厂长也非常忙,而且忙都忙在点上,但是人无完人,厂长对于品质方面不够专业,不足以把控。


如果是这样,那就得从公司本身来找原因了,一个工厂,不论大小,事情都还是很多的,但人的精力却非常有限,作为厂长,他可以宏观调控整个厂的流程,但是却无法深入到方方面面,如果非要他深入,估计也有心无力。


在厂长能力足够胜任这个职位的时候,会出现同样的这个错误,恐怕得考虑到质检流程的完善了,很多小的企业常常为了节省成本,忽略了这个方面,结果导致得不偿失。

       

那么应该怎么做呢?完善质检部门,必备的质检人员绝不能少,不要因为眼前小小的利益而丢到了长远的而发展,产品的品质是基础,就像咱们建房子一样,地基没有打好,后面做的再好也是徒劳。


然后规范质检流程,一般来说都是QC--QC--QA,从原材料到半成品到成品再到包装发货,至少不低于三次检测。


那么,是不是做好质检就可以了?当然不是,单单质检做好是不足以保证品质的,品质问题从根本上还是得从底部抓起。什么叫从底部抓起?就是把对品质的重视深入到每一个基层员工心里。

      

接下来就得谈谈怎么深入了,首先从公司的文化和理念着手,大家有没有发现,一个大的企业都会有一个比较明确的公司文化和理念,这也是一个公司灵魂的所在,这样说是不是就感觉到了它的重要性。


不管是临时工也好,正式员工也好,都要把公司的文化和理念深入下去,让基层的每一个员工都感受到咱们的每一个产品都是公司的招牌,必须要做好产品,对公司负责,对客户负责。


除了公司文化和理念外,还得有一个明确的奖惩制度,细分到每一个产品,细分到每一个人,并且严格执行下去。


打个比方,比如有一批货,1000个里面没有一个次品,那么,相应的生产负责人则奖励100元,而所有相关的基层员工则奖励5元。


再比如,假如这批货有一个或多个次品,那么则根据数量的不同进行相对应的惩罚,并且落实到个人。


总而言之,一个公司的产品质量是由所有成员一起决定的,任何一个环节出错都可能导致产品不达标,所以,产品质量的保证不能单从某一个方面着手,而是音量应该全方面进行。

      

再来说说第二种情况,厂里事情非常多,厂长也非常忙,而且忙都没有忙在点子上,这就属于厂长个人能力不足,或者说他不适合这个职位。


这样的话就需要换一个能够胜任这个职位的管理人员,当然,前提条件是公司内部是没有问题的,只是厂长能力不足。


还存在一种情况就是,公司内部既存在这个问题,且厂长也能力不足,这样问题就大了,不仅得按照第一种情况的解决方法来,还得换一个调控管理能力很强的厂长,相当于大改造了。

      

以上仅代表作者个人观点,如果错误,不要介意,欢迎大家批评指教。